**’충주맨’ 사직서 제출, 충TV 구독자 급감: 단순 해프닝인가, 공공 홍보의 민낯인가**

최근 충주시 홍보맨 ‘충주맨’ 김선태 주무관이 사직서를 제출했다는 소식과 함께 충주시 유튜브 채널 ‘충TV’ 구독자가 18만 명 가까이 급감하는 현상이 발생했다. 이는 단순한 개인의 거취 문제가 아닌, 공공기관 유튜브 채널 운영 방식과 지속가능성에 대한 심각한 질문을 던지고 있다.

**배경: ‘B급 감성’을 넘어선 공공 홍보의 아이콘, 충주맨**

충주시는 ‘충주맨’ 김선태 주무관의 활약으로 지자체 홍보의 새로운 지평을 열었다. 기존의 딱딱하고 형식적인 홍보 방식을 벗어나, ‘B급 감성’을 전면에 내세운 파격적인 콘텐츠는 젊은 세대의 폭발적인 호응을 얻었다. 충TV는 단숨에 전국적인 인기를 얻으며 충주시의 인지도를 크게 높이는 데 기여했다. 김 주무관은 단순한 공무원을 넘어, 충주시를 대표하는 ‘얼굴’이자 ‘아이콘’으로 자리매김했다. 그러나 이러한 성공은 한 개인의 역량에 지나치게 의존하는 구조적인 취약성을 내포하고 있었다.

**쟁점: 개인 역량 의존 vs. 시스템 부재, 지속가능한 공공 홍보의 조건은 무엇인가**

이번 사태는 공공기관 유튜브 채널 운영의 핵심 쟁점을 여실히 드러낸다. 첫째, 공공 홍보의 지속가능성 문제다. ‘충주맨’이라는 개인의 역량에 과도하게 의존하는 방식은, 담당자의 부재 시 채널 운영에 심각한 타격을 줄 수밖에 없다. 둘째, 공공기관 내부 시스템의 문제다. 개인의 창의성을 충분히 발휘할 수 있도록 지원하고, 담당자의 이탈에 대비한 매뉴얼과 인력 양성 시스템 구축이 미흡했다는 점을 지적할 수 있다. 셋째, 공공 홍보의 방향성 문제다. 단순히 재미와 흥미를 유발하는 것을 넘어, 실질적인 정책 홍보와 시민 소통을 균형 있게 추진해야 한다는 과제를 안고 있다.

**파장: 구독자 이탈, 충주시 이미지 타격, 그리고 공공 홍보 전략 재검토**

충TV 구독자 급감은 단기적으로 충주시의 홍보 효과 감소로 이어질 수 있다. 장기적으로는 충주시의 이미지 실추는 물론, 다른 지자체들의 유튜브 채널 운영에도 부정적인 영향을 미칠 가능성이 있다. 무엇보다 이번 사태는 공공기관들이 유튜브 채널 운영 전략을 전면적으로 재검토해야 하는 계기가 될 것이다. 단순한 ‘유행 따라 하기’식 운영에서 벗어나, 장기적인 비전과 목표를 설정하고, 체계적인 시스템을 구축해야 한다는 점을 시사한다.

**전망: ‘충주맨’을 넘어, 시스템으로 승부하는 공공 홍보의 미래**

‘충주맨’ 사직서 제출과 구독자 급감 사태는 위기이자 기회다. 충주시는 이번 사태를 계기로, 개인의 역량에 의존하는 홍보 방식을 탈피하고, 지속가능한 시스템 구축에 집중해야 한다. 전문 인력 양성, 콘텐츠 제작 시스템 구축, 데이터 기반 성과 분석 등을 통해, ‘충주맨’ 이후에도 꾸준히 시민들과 소통하고 정책을 홍보할 수 있는 기반을 마련해야 한다. 나아가, 이번 사태는 다른 지자체들에게도 중요한 교훈을 제공한다. 공공기관 유튜브 채널 운영은 단순한 ‘보여주기’식 이벤트가 아니라, 시민들과 소통하고 정책을 공유하는 중요한 플랫폼이라는 점을 명심해야 한다. 시스템을 구축하고, 전문성을 강화하고, 시민들의 참여를 유도하는 노력을 통해, 공공 홍보의 새로운 미래를 열어가야 할 것이다.

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